1. Allgemeine Informationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen bei:
Tamme Travels (Markenname), We OÜ (eingetragener Firmenname), registriert in Estland, betrieben von Tõnis Tamme.

Mit der Buchung einer Tour erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Leistungen

Wir bieten geführte Touren in Tallinn und Umgebung an.
Die genauen Inhalte, die Dauer und der Treffpunkt werden in der Buchungsbestätigung angegeben.

3. Reservierungsbestätigung

„Reservierung“ bedeutet, dass ein Platz auf einer bestimmten Tour für den Kunden zu einem ausgewählten Datum und Zeitpunkt reserviert wurde.

Eine Reservierung stellt sicher, dass ein Platz für den Kunden freigehalten und von der verfügbaren Kapazität der Tour abgezogen wird. Eine Reservierung allein stellt noch keine vollständig bestätigte Buchung dar, sofern die entsprechenden Zahlungsanforderungen nicht erfüllt wurden.

Eine Reservierung gilt als gültig, sobald Sie eine E-Mail mit der Reservierungsbestätigung erhalten haben, die die Tourdetails (Inhalt, Dauer, Treffpunkt) sowie die gewählte Zahlungsmethode enthält.

Die Zahlung für eine Reservierung kann erfolgen:

• in bar vor Ort, sofern diese Option während des Reservierungsprozesses ausgewählt und vereinbart wurde; oder

• im Voraus über einen Drittanbieter für Zahlungsabwicklung (z. B. Stripe).

Wenn die Zahlung vor Ort in bar vereinbart wurde, bleibt die Reservierungsbestätigung das einzige Bestätigungsdokument bis zur Bezahlung vor Ort.

Wenn die Zahlung über einen Drittanbieter erfolgt, enthält die Reservierungsbestätigung einen Zahlungslink (über Stripe). Die Buchung bleibt ausstehend, bis die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung.

4. Zahlungsbestätigung

„Zahlungsbestätigung“ bezeichnet den erfolgreichen Eingang und die Verarbeitung der erforderlichen Zahlung für die reservierte Tour.

Sobald die Zahlung erfolgreich eingegangen ist, gilt die Buchung als vollständig bestätigt.

5. Preise & Zahlung

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben.

Die Zahlungen werden über Drittanbieter für Zahlungsabwicklung verarbeitet, einschließlich Stripe.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kredit-/Debitkarten

• Apple Pay / Google Pay

• Klarna

• EPS

• SEPA Direct Debit

• Link

Sofern nicht anders vereinbart, muss die Zahlung spätestens 14 Tage vor dem geplanten Tourdatum erfolgen.

6. Stornierung & Rückerstattung

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen (per E-Mail oder Nachricht).

Stornierungsbedingungen:

• Kostenlose Stornierung bis zu 3 Tage vor der Tour → vollständige Rückerstattung

• Weniger als 3 Tage vor der Tour → 50 % Rückerstattung

• Nichterscheinen → keine Rückerstattung

Rückerstattungen werden innerhalb einer angemessenen Frist nach der Stornierung bearbeitet.

7. Verspätung & Nichterscheinen

Bei Verspätung:

• warten wir bis zu 30 Minuten oder eine im Voraus vereinbarte andere Zeit

• danach kann die Tour als Nichterscheinen gewertet werden und es erfolgt keine Rückerstattung

8. Änderungen & Wetter

Wir behalten uns das Recht vor:

• die Route oder den Zeitplan aufgrund von Wetter oder Sicherheitsgründen zu ändern

• die Tour in Ausnahmefällen abzusagen (in diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung)

9. Haftung

Wir übernehmen keine Haftung für:

• Verzögerungen aufgrund von Verkehr, Wetter oder Dritten

• Personenschäden oder Verlust von persönlichen Gegenständen während der Tour

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Estland.